1. Smluvní strany

1.1. Provozovatel: OneManDev s.r.o., se sídlem Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 24109193, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, e-mail: info@spravnymakler.cz (dále jen "Provozovatel").

1.2. Makléř: fyzická osoba podnikající (OSVČ) nebo právnická osoba, která se registruje na platformě Správný Makléř dostupné na adrese spravnymakler.cz a akceptuje tuto smlouvu (dále jen "Makléř").

1.3. Provozovatel a Makléř společně dále též jako "Smluvní strany" nebo jednotlivě jako "Smluvní strana".

2. Definice pojmů

2.1. "Platforma" znamená internetovou aplikaci Správný Makléř provozovanou na doméně spravnymakler.cz, včetně všech jejích funkčních součástí.

2.2. "Prodávající" znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která prostřednictvím Platformy zadá poptávku na zprostředkování prodeje nemovitosti.

2.3. "Poptávka" (též "Lead") znamená inzerát Prodávajícího obsahující anonymizované údaje o nemovitosti určené k prodeji, zobrazený Makléřům na Platformě.

2.4. "Nabídka" (též "Bid") znamená návrh Makléře na spolupráci s Prodávajícím, obsahující zejména odhadní cenu nemovitosti, výši provize Makléře v procentech, rozsah nabízených služeb a průvodní zprávu.

2.5. "Match" znamená okamžik, kdy Prodávající vybere konkrétního Makléře ze zobrazených Nabídek. Matchem vzniká propojení Smluvních stran a dochází k vzájemnému zpřístupnění kontaktních údajů Prodávajícího a Makléře.

2.6. "Provize Makléře" znamená odměnu Makléře za zprostředkování prodeje nemovitosti, vypočtenou jako procentní podíl ze skutečné prodejní ceny nemovitosti dle hodnoty commission_percent uvedené v Nabídce.

2.7. "Provize Provozovatele" znamená odměnu Provozovatele za zprostředkování kontaktu mezi Prodávajícím a Makléřem, stanovenou dle článku 5 této smlouvy.

2.8. "Cenový semafor" znamená orientační vizuální indikátor na Platformě, který porovnává odhadní ceny z jednotlivých Nabídek a označuje je kategoriemi vysoká cena (risk_high), běžná cena (normal) nebo nízká cena (risk_low).

2.9. "Watchdog" znamená automatizovaný monitorovací systém Provozovatele, který sleduje změny zápisu na příslušném listu vlastnictví v katastru nemovitostí České republiky.

2.10. "Check-in" znamená pravidelné ověřování stavu spolupráce mezi Prodávajícím a Makléřem prováděné Provozovatelem v intervalech stanovených touto smlouvou.

2.11. "List vlastnictví" (též "LV") znamená list vlastnictví vedený v katastru nemovitostí dle zákona č. 256/2013 Sb., o katastru nemovitostí (katastrální zákon), ve znění pozdějších předpisů.

2.12. "Plomba" znamená poznámku o změně zápisu na listu vlastnictví dle katastrálního zákona, signalizující probíhající řízení o vkladu vlastnického práva.

2.13. "Realizovaný obchod" znamená prodej nemovitosti potvrzený pravomocným zápisem změny vlastnického práva do katastru nemovitostí, nebo jiným prokazatelným způsobem dle článku 6 této smlouvy. Za realizovaný obchod se považuje i nepřímý převod vlastnictví, zejména převod obchodního podílu v právnické osobě vlastnící nemovitost, nebo jiná transakce, jejímž výsledkem je změna skutečného vlastníka nemovitosti.

2.14. "Skutečná prodejní cena" znamená celkovou částku uhrazenou kupujícím v souvislosti s nabytím nemovitosti, včetně vybavení, příslušenství a vedlejších plnění, která jsou součástí kupní smlouvy nebo souvisejících smluv uzavřených v časové a věcné souvislosti s převodem nemovitosti.

2.15. "Propojená osoba" ve vztahu k Makléři znamená:

1. společnost, ve které je Makléř společníkem, jednatelem, členem statutárního orgánu nebo osobou s rozhodujícím vlivem;
2. společník, jednatel nebo osoba s rozhodujícím vlivem ve společnosti, která je Makléřem;
3. zaměstnanec Makléře nebo osoby uvedené v písm. a) a b);
4. osoba ze stejné realitní kanceláře nebo sítě jako Makléř;
5. rodinný příslušník Makléře (manžel/ka, partner/ka, rodič, dítě, sourozenec).

3. Předmět smlouvy

3.1. Předmětem této smlouvy je úprava vzájemných práv a povinností Smluvních stran při využívání Platformy za účelem zprostředkování kontaktu mezi Prodávajícím a Makléřem.

3.2. Provozovatel se zavazuje provozovat Platformu a umožnit Makléři přístup k anonymizovaným Poptávkám Prodávajících, odesílání Nabídek a navázání kontaktu s Prodávajícím prostřednictvím funkce Match.

3.3. Makléř se zavazuje dodržovat podmínky stanovené touto smlouvou a uhradit Provozovateli Provizi Provozovatele za každý realizovaný obchod vzešlý z Platformy.

3.4. Provozovatel výslovně prohlašuje, že neposkytuje realitní zprostředkovatelské služby ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování. Platforma slouží výhradně jako technický prostředek pro propojení Prodávajících a Makléřů. Veškeré realitní služby poskytuje výlučně Makléř na vlastní odpovědnost a na základě vlastního oprávnění.

4. Registrace a podmínky účasti

4.1. Makléř je oprávněn se registrovat na Platformě za předpokladu, že:

1. je fyzickou osobou podnikající (OSVČ) nebo právnickou osobou;
2. disponuje platným živnostenským oprávněním pro realitní zprostředkování dle zákona č. 39/2020 Sb.;
3. uvede při registraci pravdivé a úplné údaje.

4.2. Provozovatel ověřuje údaje Makléře prostřednictvím veřejných registrů, zejména systému ARES (Administrativní registr ekonomických subjektů) pro ověření IČO a systému VIES (VAT Information Exchange System) pro ověření DIČ u plátců DPH. Makléř bere na vědomí a souhlasí s tímto ověřováním.

4.3. Registrace na Platformě vyžaduje výslovnou akceptaci této smlouvy Makléřem, a to zaškrtnutím příslušného pole (checkbox) a výslovným potvrzením následujících bodů:

1. akceptace povinnosti uhradit Provizi Provozovatele dle článku 5;
2. akceptace monitoringu katastru nemovitostí (Watchdog) a pravidelného Check-inu dle článku 9;
3. akceptace smluvních pokut a sankcí dle článku 14.

4.4. Systém při akceptaci této smlouvy zaznamenává časové razítko (timestamp), verzi smlouvy a IP adresu Makléře. Tyto údaje slouží jako důkaz o uzavření smlouvy.

4.5. Každá fyzická osoba nebo právnická osoba smí mít na Platformě pouze jeden účet. Za totožný subjekt se považují i Propojené osoby dle článku 2.15., zejména společnosti, ve kterých je Makléř společníkem, jednatelem nebo osobou s rozhodujícím vlivem, a naopak. Vytvoření více účtů jedním subjektem nebo Propojenými osobami je důvodem pro okamžitou suspenzi všech dotčených účtů.

4.6. Makléř je povinen udržovat své registrační údaje aktuální a informovat Provozovatele o jakékoli změně bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od změny.

5. Provize Provozovatele

5.1. Za zprostředkování kontaktu s Prodávajícím prostřednictvím funkce Match náleží Provozovateli odměna ve výši 20 % (dvacet procent) z Provize Makléře.

5.2. Provize Provozovatele se vypočítá následovně:

kde commission_percent je procentní sazba provize Makléře uvedená v Nabídce v okamžiku jejího podání.

5.3. Hodnota commission_percent je fixní snapshot z Nabídky a je neměnná po jejím podání. Jakékoli pozdější dohody mezi Makléřem a Prodávajícím o změně výše provize Makléře nemají vliv na výpočet Provize Provozovatele. Provize Provozovatele se vypočítá na základě commission_percent bez ohledu na skutečnou formu či výši odměny Makléře od Prodávajícího, včetně případů, kdy Makléř svou odměnu sníží, promine nebo přijme v jiné formě (poradenství, marketing apod.).

5.4. Minimální výše Provize Provozovatele činí 5 000 Kč bez DPH (pět tisíc korun českých bez daně z přidané hodnoty) za každý jednotlivý realizovaný obchod. Pokud by výpočet dle odstavce 5.2. vedl k nižší částce, uplatní se tato minimální provize.

5.5. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty. K Provizi Provozovatele bude připočtena DPH v zákonné sazbě, ke dni vystavení tohoto dokumentu ve výši 21 %.

5.6. Provize Provozovatele je splatná do 14 dnů ode dne vystavení faktury Provozovatelem. Faktura bude vystavena po potvrzení prodeje nemovitosti způsobem dle článku 6.

5.7. Makléř je povinen na výzvu Provozovatele doložit skutečnou prodejní cenu nemovitosti, a to předložením kopie kupní smlouvy nebo smlouvy o zprostředkování, a to ve lhůtě 14 dnů od doručení výzvy.

5.8. Pokud Makléř nedoloží skutečnou prodejní cenu ve lhůtě dle odstavce 5.7., je Provozovatel oprávněn vypočítat Provizi Provozovatele na základě odhadní ceny nemovitosti uvedené Makléřem v Nabídce. Makléř s tímto postupem výslovně souhlasí.

5.9. V případě důvodných pochybností o správnosti uvedené prodejní ceny je Provozovatel oprávněn požádat Makléře o předložení dalších dokladů (zejména výpis z úschovního účtu, potvrzení o úschově kupní ceny, znalecký posudek). Odmítne-li Makléř tyto doklady poskytnout ve lhůtě 14 dnů, je Provozovatel oprávněn určit základ pro výpočet Provize Provozovatele dle tržní hodnoty nemovitosti zjištěné z dostupných zdrojů.

5.10. Makléř je oprávněn fakturaci namítnout ve lhůtě 7 dnů od doručení faktury. Námitka se podává písemně na adresu info@spravnymakler.cz. Provozovatel je povinen námitku posoudit do 14 dnů. Podání námitky neodkládá splatnost nesporné části faktury.

6. Vznik nároku na Provizi Provozovatele

6.1. Nárok Provozovatele na Provizi Provozovatele vzniká okamžikem Matche, tedy výběrem Makléře Prodávajícím na Platformě. Samotný prodej nemovitosti není podmínkou vzniku nároku, ale podmínkou jeho splatnosti.

6.2. Provize Provozovatele se stává splatnou po potvrzení prodeje nemovitosti, a to kterýmkoli z následujících způsobů:

1. automatickou detekcí plomby na příslušném listu vlastnictví systémem Watchdog;
2. nahlášením prodeje Makléřem nebo Prodávajícím prostřednictvím funkce self-service na Platformě;
3. potvrzením prodeje administrátorem Provozovatele na základě jiných dostupných informací.

6.3. Nárok na Provizi Provozovatele trvá bez ohledu na aktuální stav spolupráce v systému, včetně situace, kdy byl Match zrušen (cancelled) kteroukoli stranou. Rozhodující je skutečnost, že k propojení Makléře s Prodávajícím došlo prostřednictvím Platformy.

6.4. Pokud Makléř realizuje prodej nemovitosti, která byla předmětem Poptávky na Platformě a jejíž Prodávající byl s Makléřem propojen prostřednictvím Matche, je Makléř povinen uhradit Provizi Provozovatele bez ohledu na to, jakým způsobem k uzavření obchodu došlo.

6.5. Provize Provozovatele se vztahuje rovněž na prodej jiné nemovitosti téhož Prodávajícího, jejíž prodej Makléř aktivně zprostředkoval, pokud k prvnímu kontaktu mezi Makléřem a Prodávajícím došlo prostřednictvím Platformy, a to po dobu 24 měsíců od vzniku Matche.

6.6. Provozovatel informuje Makléře o detekci plomby na příslušném listu vlastnictví bez zbytečného odkladu. Makléř má právo ve lhůtě 7 dnů od doručení oznámení doložit, že ke změně zápisu došlo z důvodu nesouvisejícího se zprostředkovaným prodejem (zejména dědické řízení, exekuce, darování, vypořádání společného jmění manželů). V takovém případě nese důkazní břemeno Makléř.

6.7. Za realizovaný obchod se pro účely této smlouvy považuje i nepřímý převod vlastnictví nemovitosti, zejména převod obchodního podílu v právnické osobě vlastnící nemovitost, nebo jiná transakce, jejímž výsledkem je změna skutečného vlastníka nemovitosti. Makléř je povinen nahlásit i takové transakce dle odstavce 7.1. písm. b).

6.8. Provozovatel je povinen vystavit fakturu na Provizi Provozovatele do 30 dnů od potvrzení prodeje nemovitosti.

7. Povinnosti Makléře

7.1. Makléř je povinen:

1. kontaktovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 5 pracovních dnů od vzniku Matche;
2. uvádět v Nabídkách realistické odhady ceny nemovitosti založené na odborném posouzení; účelové nadhodnocování odhadní ceny za účelem získání Matche je porušením této smlouvy;
3. informovat Provozovatele o realizaci prodeje nemovitosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 7 dnů od podpisu kupní smlouvy;
4. na výzvu Provozovatele doložit skutečnou prodejní cenu a předložit kopii kupní smlouvy nebo smlouvy o zprostředkování ve lhůtě 14 dnů;
5. uhradit Provizi Provozovatele ve lhůtě splatnosti stanovené na faktuře;
6. odpovídat pravdivě a včas při procesu Check-inu dle článku 9;
7. zachovávat mlčenlivost o veškerých informacích získaných prostřednictvím Platformy, zejména o údajích týkajících se nemovitostí (lokace, parametry, fotografie), Prodávajících, kontaktních údajích a obsahu ostatních Nabídek, a neposkytnout tyto informace třetím osobám;
8. poskytovat realitní zprostředkovatelské služby v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb. a dalšími právními předpisy České republiky;
9. udržovat platné živnostenské oprávnění po celou dobu trvání registrace na Platformě.

8. Zákaz obcházení Platformy

8.1. Makléř se zavazuje, že nebude obcházet Platformu ani se pokoušet vyhnout povinnosti uhradit Provizi Provozovatele. Za obcházení Platformy se považuje zejména:

1. kontaktování Prodávajícího před vznikem Matche jakýmkoli způsobem;
2. navrhování Prodávajícímu spolupráce mimo Platformu za účelem vyhnutí se Provizi Provozovatele;
3. sdílení kontaktních údajů Prodávajících získaných prostřednictvím Platformy s třetími osobami, a to včetně jiných makléřů, kolegů či spolupracovníků Makléře, jakož i sdílení jakýchkoli informací o Poptávce nebo nemovitosti (zejména lokace, parametry, fotografie), které umožňují identifikaci nemovitosti nebo Prodávajícího;
4. vkládání kontaktních údajů (telefonní číslo, e-mail, URL adresa) do průvodních zpráv Nabídek;
5. jakékoli jiné jednání, jehož účelem nebo důsledkem je obejití povinnosti uhradit Provizi Provozovatele;
6. předání informací o Poptávce nebo nemovitosti třetím osobám za účelem kontaktování Prodávajícího, ať už přímo nebo nepřímo, a to včetně předání údajů umožňujících identifikaci nemovitosti jiným makléřům, kolegům, spolupracovníkům, zaměstnancům nebo osobám ze stejné realitní kanceláře či sítě;
7. pokus o identifikaci přesné adresy nemovitosti nebo identity Prodávajícího z anonymizovaných údajů Poptávky, ať už s využitím veřejných zdrojů (katastr nemovitostí, realitní portály, mapové služby) či jiných prostředků.

8.2. Zákaz dle odstavce 8.1. písm. a), f) a g) platí po dobu 24 měsíců od zobrazení příslušné Poptávky Makléři na Platformě, a to i po ukončení smlouvy nebo smazání účtu Makléře. Zákaz dle odstavce 8.1. písm. b), c) a e) platí po dobu 24 měsíců od vzniku příslušného Matche, a to i po ukončení smlouvy nebo smazání účtu Makléře. Zákaz dle odstavce 8.1. písm. d) platí po celou dobu trvání smlouvy.

8.3. Provozovatel uplatňuje technická opatření proti obcházení Platformy, zejména automatický filtr kontaktních údajů v průvodních zprávách Nabídek (anti-bypass filtr). Makléř bere na vědomí existenci těchto opatření a zavazuje se je neobcházet.

8.4. Detekce plomby na listu vlastnictví nemovitosti, která byla předmětem zrušeného (cancelled) Matche, představuje důkaz o obcházení Platformy, pokud Makléř neprokáže opak. V takovém případě nese důkazní břemeno Makléř.

8.5. Smluvní pokuta za porušení zákazu obcházení Platformy činí 100 000 Kč (jedno sto tisíc korun českých) nebo pětinásobek Provize Provozovatele ušlé v důsledku obcházení, podle toho, která z částek je vyšší. Výše smluvní pokuty odráží obtížnost zjištění a prokázání obcházení Platformy a preventivní účel sankce. Tímto není dotčen nárok Provozovatele na náhradu škody přesahující smluvní pokutu.

8.6. Pokud Makléř, který měl přístup k Poptávce na Platformě, kontaktuje příslušného Prodávajícího do 24 měsíců od zobrazení Poptávky, má se za to, že k kontaktu došlo na základě informací získaných z Platformy, pokud Makléř neprokáže opak. Totéž platí, pokud Prodávajícího v téže lhůtě kontaktuje Propojená osoba dle článku 2.15. nebo jakákoli jiná osoba, které Makléř přímo či nepřímo zpřístupnil informace získané z Platformy.

9. Monitoring katastru nemovitostí (Watchdog) a Check-in

9.1. Makléř bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že Provozovatel provádí automatizovaný monitoring změn zápisu na listech vlastnictví nemovitostí, které jsou předmětem Poptávek na Platformě. Monitoring je prováděn prostřednictvím veřejně přístupných dat katastru nemovitostí České republiky v souladu se zákonem č. 256/2013 Sb., o katastru nemovitostí (katastrální zákon), ve znění pozdějších předpisů.

9.2. Monitoring dle odstavce 9.1. je prováděn po dobu nejméně 24 měsíců od vzniku Matche, a to včetně případů, kdy byl Match zrušen (cancelled) kteroukoli stranou. Pokud poslední Check-in indikuje aktivní spolupráci mezi Makléřem a Prodávajícím, monitoring se automaticky prodlužuje o dalších 12 měsíců od data posledního Check-inu.

9.3. Provozovatel provádí pravidelný Check-in obou Smluvních stran (Makléře i Prodávajícího) v intervalu jednou za 3 měsíce od vzniku Matche. Check-in slouží k ověření aktuálního stavu spolupráce a průběhu prodeje nemovitosti.

9.4. Makléř je povinen odpovědět na Check-in pravdivě a ve lhůtě 7 dnů od jeho odeslání. Úmyslně nepravdivá odpověď při Check-inu představuje podstatné porušení této smlouvy. Neodpovězení na Check-in ve stanovené lhůtě je porušením této smlouvy; opakované neodpovězení (dva a více případů v průběhu 12 měsíců) je důvodem pro suspenzi účtu dle článku 12.

9.5. Smluvní pokuta za úmyslně nepravdivou odpověď při Check-inu činí 50 000 Kč (padesát tisíc korun českých).

10. Cenový semafor

10.1. Platforma poskytuje Prodávajícím funkci Cenový semafor, která vizuálně kategorizuje odhadní ceny z jednotlivých Nabídek do kategorií vysoká cena, běžná cena a nízká cena.

10.2. Cenový semafor je výhradně orientační pomůckou pro Prodávajícího. Nejedná se o odborný odhad, znalecký posudek ani doporučení Provozovatele.

10.3. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za rozhodnutí Prodávajícího učiněná na základě Cenového semaforu ani za případnou škodu z nich vyplývající.

11. Hodnocení makléřů

11.1. Po potvrzení prodeje nemovitosti má Prodávající možnost ohodnotit Makléře na stupnici 1 až 5 hvězdiček a připojit slovní komentář.

11.2. Veškerá hodnocení podléhají moderaci ze strany Provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo hodnocení schválit, zamítnout nebo odstranit, zejména pokud hodnocení obsahuje nepravdivé, urážlivé, zavádějící nebo jinak nevhodné údaje.

11.3. Makléř má právo nahlásit hodnocení, které považuje za nepravdivé nebo nespravedlivé. Provozovatel takové hlášení přezkoumá a rozhodne o dalším postupu.

11.4. Makléř má právo připojit ke schválenému hodnocení veřejnou odpověď v maximální délce 500 znaků. Odpověď podléhá moderaci Provozovatele za stejných podmínek jako hodnocení.

11.5. Makléř bere na vědomí, že schválená hodnocení jsou veřejně viditelná na Platformě a mohou ovlivnit rozhodování budoucích Prodávajících.

12. Suspenze účtu Makléře

12.1. Provozovatel je oprávněn pozastavit (suspendovat) účet Makléře na Platformě v případě porušení této smlouvy nebo podezření z porušení. Důvody pro suspenzi zahrnují zejména:

1. obcházení Platformy dle článku 8;
2. uvedení nepravdivých údajů při registraci nebo v Nabídkách;
3. neuhrazení Provize Provozovatele po uplynutí lhůty splatnosti;
4. porušení povinnosti mlčenlivosti o kontaktních údajích Prodávajících;
5. opakované stížnosti Prodávajících na jednání Makléře;
6. ztráta živnostenského oprávnění pro realitní zprostředkování;
7. jiné závažné nebo opakované porušení povinností dle této smlouvy.

12.2. Postup při suspenzi:

1. Provozovatel zašle Makléři výzvu k nápravě s popisem vytýkaného jednání a lhůtou 7 dnů k nápravě nebo vyjádření;
2. pokud Makléř nezjedná nápravu nebo neposkytne uspokojivé vyjádření ve stanovené lhůtě, Provozovatel účet suspenduje;
3. Makléř má právo se proti suspenzi odvolat ve lhůtě 14 dnů od oznámení suspenze; odvolání se podává e-mailem na adresu info@spravnymakler.cz. Provozovatel rozhodne o odvolání do 30 dnů od jeho doručení a Makléře informuje o výsledku s písemným odůvodněním.

12.3. V případě bezprostředního ohrožení zájmů Prodávajících nebo Provozovatele (zejména prokázané obcházení Platformy, bezpečnostní incident, podezření z trestné činnosti nebo ztráta živnostenského oprávnění) je Provozovatel oprávněn přistoupit k okamžité suspenzi bez předchozí výzvy k nápravě. Makléř bude o důvodech suspenze informován bez zbytečného odkladu a má právo se odvolat dle odstavce 12.2. písm. c).

12.4. Suspenze účtu nezbavuje Makléře povinnosti uhradit veškeré existující a budoucí Provize Provozovatele vzniklé z Matchů uskutečněných před suspenzí.

12.5. Existující Matche pokračují i po suspenzi účtu. Monitoring katastru a Check-in probíhají standardně.

13. Smazání účtu Makléře

13.1. Makléř, který nemá žádný aktivní Match ve stavu watching (monitoring), sold (prodáno) nebo invoiced (fakturováno), má právo požádat o smazání svého účtu na Platformě kdykoli.

13.2. Makléř, který má alespoň jeden aktivní Match ve stavu watching, sold nebo invoiced, nemůže účet smazat z důvodu trvajícího finančního závazku vůči Provozovateli. Účet bude možné smazat po vypořádání všech závazků.

13.3. Při smazání účtu dojde k anonymizaci osobních údajů Makléře v profilu. Snapshoty dat z Matchů (údaje nezbytné pro plnění smluvních závazků) a fakturační údaje zůstávají uchovány po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, tj. po dobu nejméně 10 let.

14. Sankce

14.1. Přehled smluvních pokut za porušení povinností dle této smlouvy:

14.2. Veškeré smluvní pokuty jsou splatné do 14 dnů od doručení výzvy k jejich úhradě.

14.3. Uplatnění smluvní pokuty nevylučuje právo Provozovatele na náhradu škody v rozsahu přesahujícím smluvní pokutu, a to v plné výši dle obecných ustanovení občanského zákoníku.

14.4. Smluvní pokuty lze uplatnit kumulativně, tj. při současném naplnění více skutkových podstat porušení je Provozovatel oprávněn uplatnit smluvní pokutu za každé jednotlivé porušení.

14.5. Za opakované porušení téhož druhu (třetí a každé další porušení v průběhu 24 měsíců) se smluvní pokuta zvyšuje na 150 % základní sazby uvedené v tabulce dle odstavce 14.1. Za opakované porušení se pro tyto účely nepovažuje první a druhé porušení.

15. Ochrana osobních údajů

15.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Makléře v rozsahu nezbytném pro plnění této smlouvy a provoz Platformy. Právním základem zpracování je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

15.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jejich rozsahu, účelu, době uchovávání a právech subjektu údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

15.3. Makléř má v souladu s GDPR zejména právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu, právo na výmaz (s výjimkou údajů nezbytných pro plnění právních povinností Provozovatele), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo vznést námitku proti zpracování.

15.4. Makléř se zavazuje zpracovávat osobní údaje Prodávajících získané prostřednictvím Platformy výhradně za účelem realizace zprostředkování prodeje konkrétní nemovitosti a v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

16. Omezení odpovědnosti Provozovatele

16.1. Provozovatel vystupuje výhradně jako zprostředkovatel kontaktu mezi Prodávajícím a Makléřem. Provozovatel neodpovídá za kvalitu, rozsah, průběh ani výsledek realitních zprostředkovatelských služeb poskytovaných Makléřem.

16.2. Provozovatel neodpovídá za:

1. technické výpadky Platformy, systému Watchdog, napojených API služeb (katastr nemovitostí, ARES, VIES, Mapy.cz) nebo e-mailové komunikace, pokud tyto výpadky nezpůsobil úmyslně nebo hrubou nedbalostí;
2. rozhodnutí Prodávajícího o výběru Makléře nebo o neuskutečnění prodeje;
3. pravdivost a úplnost údajů uvedených Prodávajícím v Poptávce;
4. správnost dat získaných z veřejných registrů (katastr nemovitostí, ARES, VIES);
5. zpoždění nebo chyby v detekci plomby systémem Watchdog.

16.3. Maximální celková odpovědnost Provozovatele vůči Makléři z jakéhokoli právního důvodu v souvislosti s konkrétním obchodem je omezena na výši Provize Provozovatele inkasované z daného obchodu.

16.4. Žádná Smluvní strana neodpovídá za nesplnění nebo opožděné splnění povinností z této smlouvy, pokud k nesplnění došlo v důsledku okolností vyšší moci (force majeure), zejména přírodních katastrof, válečných konfliktů, kybernetických útoků, výpadků služeb třetích stran (ČÚZK, emailové služby, SMS služby), změn právních předpisů nebo rozhodnutí orgánů veřejné moci. Dotčená Smluvní strana je povinna druhou stranu o nastalé okolnosti vyšší moci informovat bez zbytečného odkladu a vynaložit přiměřené úsilí k překonání nebo zmírnění jejích následků.

17. Změny smlouvy

17.1. Provozovatel je oprávněn jednostranně změnit podmínky této smlouvy. O změně je Provozovatel povinen informovat Makléře nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny, a to prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v registraci Makléře a současně prostřednictvím notifikace v rámci Platformy (in-app notifikace).

17.2. Pokud Makléř se změnou smlouvy nesouhlasí, je oprávněn smlouvu vypovědět, a to písemným oznámením doručeným Provozovateli nejpozději do dne nabytí účinnosti změny. V takovém případě smlouva zaniká dnem nabytí účinnosti změny.

17.3. Matche existující ke dni účinnosti změny smlouvy se řídí podmínkami smlouvy ve znění platném v okamžiku vzniku příslušného Matche. Nová verze smlouvy se na tyto existující Matche nevztahuje. Nabídky podané před účinností změny se pro účely výpočtu Provize Provozovatele řídí podmínkami platnými v okamžiku podání Nabídky.

17.4. Pokračování v užívání Platformy po nabytí účinnosti změny se považuje za souhlas Makléře se změněnými podmínkami. Aktivní Matche existující před změnou smlouvy se vždy řídí předchozí verzí smlouvy. Makléř, který se změnou nesouhlasí, si zachovává právo dokončit spolupráci na existujících Matchích za podmínek předchozí verze a následně ukončit smlouvu dle článku 18.

18. Doba trvání a ukončení smlouvy

18.1. Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

18.2. Každá Smluvní strana je oprávněna smlouvu vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou 30 dnů, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé Smluvní straně.

18.3. Provozovatel je oprávněn smlouvu vypovědět s okamžitou účinností v případě podstatného porušení smlouvy Makléřem, zejména v případech uvedených v článku 12.1.

18.4. Ukončení smlouvy nemá vliv na:

1. nárok Provozovatele na Provizi Provozovatele z Matchů vzniklých za trvání smlouvy;
2. povinnost Makléře uhradit splatné i dosud nesplatné Provize Provozovatele;
3. platnost ustanovení o smluvních pokutách, zákazu obcházení, monitoringu katastru a Check-inu, která přetrvávají i po ukončení smlouvy po dobu stanovenou v příslušných článcích.

19. Závěrečná ustanovení

19.1. Tato smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

19.2. Před zahájením soudního řízení se Smluvní strany zavazují pokusit se o mimosoudní řešení sporu. Strana, která se domáhá nároku, je povinna druhou Smluvní stranu písemně vyzvat k mimosoudnímu řešení. Pokud Smluvní strany nedosáhnou dohody do třiceti (30) dnů od doručení písemné výzvy, je kterákoli Smluvní strana oprávněna podat žalobu k příslušnému soudu.

19.3. Veškeré spory vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky. Místně příslušným soudem prvního stupně je soud dle sídla Provozovatele, tj. v Praze.

19.4. Je-li některé ustanovení této smlouvy shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení smlouvy. Smluvní strany se zavazují nahradit neplatné ustanovení ustanovením platným, které se svým obsahem a účelem co nejvíce blíží ustanovení nahrazovanému.

19.5. Tato smlouva nabývá účinnosti okamžikem její akceptace Makléřem, tj. zaškrtnutím příslušného pole (checkbox), potvrzením explicitních bodů dle článku 4.3. a dokončením registrace na Platformě.

19.6. Komunikace mezi Smluvními stranami probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailových adres uvedených při registraci, notifikací na Platformě nebo prostřednictvím kontaktního e-mailu Provozovatele info@spravnymakler.cz. Za doručené se považuje oznámení odeslané na e-mailovou adresu druhé Smluvní strany, a to třetím pracovním dnem od odeslání. Důležitá oznámení (výzvy k úhradě, suspenze, výpověď smlouvy) se zasílají současně e-mailem a prostřednictvím notifikace na Platformě; za doručené se považují okamžikem doručení alespoň jedním z těchto kanálů.

19.7. Makléř není oprávněn postoupit práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.

19.8. Provozovatel je oprávněn postoupit práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu, zejména na svého právního nástupce. O takovém postoupení bude Makléř informován nejméně 30 dnů předem.

19.9. Tato smlouva představuje úplnou dohodu Smluvních stran ohledně jejího předmětu a nahrazuje veškerá předchozí ujednání a dohody, ústní i písemná, týkající se téhož předmětu.

19.10. Smluvní strany sjednávají promlčecí lhůtu pro veškeré nároky Provozovatele z této smlouvy, včetně smluvních pokut, v délce 10 let ode dne, kdy nárok mohl být uplatněn poprvé, v souladu s § 630 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.